Support kontaktieren
Benötigen Sie Hilfe mit der Fitliner App, dem Fitnessstudio-Zugang, der Mitgliedschaft, Zahlungen oder Ihrem Konto? Kontaktieren Sie unser Support-Team über eine der folgenden Möglichkeiten.
Schnellste Option: Nachricht in der App
Öffnen Sie die Fitliner App, gehen Sie zum Messenger und senden Sie eine Nachricht an das Admin-Support-Konto. Das ist der empfohlene Support-Kanal für aktive Nutzer.
Support per E-Mail
Wenn Sie keinen Zugriff auf die App haben, schreiben Sie uns direkt per E-Mail und senden Sie möglichst viele Details mit.
Was in Ihrer Nachricht enthalten sein sollte
- • Ihre in der App verwendete E-Mail-Adresse
- • Name des Fitnessstudios
- • Telefonmodell und Betriebssystem
- • App-Version, falls verfügbar
- • kurze Beschreibung des Problems
- • Screenshot, falls relevant
Typische Support-Themen
Wir helfen bei Problemen mit der Anmeldung, dem App-Zugang, dem Mitgliedschaftsstatus, Fragen zu Zahlungen, Problemen beim Studiozugang und allgemeinem Produktsupport.
Antwortzeit
Für aktive Nutzer ist der schnellste Support direkt in der App. E-Mail-Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.