Contacter le support
Vous avez besoin d’aide avec l’application Fitliner, l’accès à la salle, l’abonnement, les paiements ou votre compte ? Contactez notre équipe support via l’une des options ci-dessous.
Option la plus rapide : message dans l’application
Ouvrez l’application Fitliner, allez dans Messenger, puis envoyez un message au compte de support administrateur. C’est le canal de support recommandé pour les utilisateurs actifs.
Support par e-mail
Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, envoyez-nous un e-mail directement en ajoutant autant de détails que possible.
Que joindre à votre message
- • votre adresse e-mail utilisée dans l’application
- • le nom de la salle
- • le modèle du téléphone et le système d’exploitation
- • la version de l’application, si disponible
- • une courte description du problème
- • une capture d’écran si nécessaire
Sujets de support les plus fréquents
Nous pouvons vous aider pour les problèmes de connexion, l’accès à l’application, le statut d’abonnement, les questions de paiement, les problèmes d’entrée à la salle et le support produit général.
Délai de réponse
Pour les utilisateurs actifs, le support le plus rapide se trouve directement dans l’application. Les demandes par e-mail reçoivent généralement une réponse sous 1 à 2 jours ouvrés.